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会展中心运营/客服招聘

 
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客服经理/主管 4000-4500元/月
物业公司高薪诚聘客服主管
线上客服 电话客服 五险一金 话补 交通补助 饭补 加班补助
招1人 大专 3-5年
长春 - 经开 - 会展中心 世纪广场与新城大街交汇处耶鲁印象小区 查看地图
58 安全提示
58严禁企业和求职者参与违法违规活动,包括但不限于传销、涉黄、刷单/刷钻、套路贷款、优惠券推广、扣押证件/财物、贷款等行为!一旦发现请立即投诉举报

职位描述

岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:8小时工作日,每周休息一天,节假日串休
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公司介绍

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长春市金奥物业服务有限公司成立于2009年,座落在长春市经济技术开发区,是省住建部核准的二级物业管理资质单位,注册资金1000万。
公司接管物业有多层小区、高层住宅、写字楼、社区商业、会馆、政府公共物业等多种类型。接管住宅面积达90余万平方米,写字楼6.3万平方米,商业面积达40余万平方米,主要涵盖万达、万豪、欧亚等项目,公司正着手对外拓展接管国内知名盘的中高端物业服务。
公司设人事行政、财务管理、品质管理(包括安全生产)等三大职能部门,对所管辖的物业日常运营按业态类型的不同实现标准统一、方法统一、执行统一。尤其对商业物业运行模块有系统完备的工作模式,制度严谨,有一定的管理经验。灵活的人才选聘机制及完备的培训体系使公司员工整体素质和专业化能力不断提升,现有专职管理以及技术人员300人,其中中级职称人员28人,资深物业经理20余人。业务范围涵盖小区前期规划、秩序维护与清洁服务、园艺绿化及养护,设施设备集约化管理、会所经营、家居装饰、房产经纪等诸多领域。
公司成立以来,建立了科学化、专业化、现代化的物业管理模式以及先进的管理理念。秉承“精心服务,精致生活”的服务理念,超越业主期待,全程呵护物业升值为服务目标。为业主营造一个有序、整洁、舒适、文明的居住环境。我们致力于规范化、亲情化的管理,关注物业细节,不断提升服务品质,继续以开拓的思维,创新的意识为业主服务。
我公司以精益求精的服务质量,高效的管理手段在社会各界赢得了良好的口碑,公司曾在二0一0年五月被吉林省信用体系建设促进会评定为“吉林省百强诚信单位”;公司法人被评为“吉林省诚信建设突出贡献人物”。在二0一0年七月被市物业管理处授予“甲级物业服务企业”称号,所辖中意之尊小区、天成领寓小区在二0一一年十二月被评为“吉林省优秀住宅小区。” 耶鲁印象小区在二0一六年十一月被评为“长春市优秀住宅小区。”
经过近十年的漫漫征程,公司已成为当地行业内的品牌标杆企业,长春市金奥物业服务有限公司将承继荣耀与梦想,本着“匠心服务”的初心,适应市场化需求,携手合作伙伴开拓公司跨跃发展的新篇章!

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房地产/物业管理

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